Políticas de devoluciones

Entrega de productos:

En pedidos de alto volumen, la entrega del material será calendarizada y acordada con el cliente antes de recibir pedido. 

Las entregas programadas a domicilio (previa confirmación) serán realizadas solo en Querétaro y Monterrey, para el resto de la república será necesario cotizar costos de envío y/o fletes que no están incluidos en el costo del producto. 

Cambios o devoluciones de mercancías.

Para que pueda aplicar la presente política, el producto a cambiar o devolver deberá estar en las mismas condiciones que al momento de que fue entregado. No deberá mostrar alteración o daño y estar debidamente cerrado y sellado en su empaque original.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días naturales a partir de realizada la compra, después de este tiempo no se puede ofrecer un reembolso o cambio. El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste y acordar previamente las condiciones de recolección.  

Las devoluciones solicitadas deberán ser notificadas por correo electrónico a contacto@bucamx.com, indicando el motivo de la devolución. 

Cambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados, Los reemplazos se realizaran por el mismo artículo. Lo anterior deberá ser notificado por correo electrónico a contacto@bucamx.com o demás medios de contacto disponibles.

Artículos en oferta

Los artículos en oferta no serán elegibles a condiciones de devolución, cambio o rembolso.

Si necesitas ayuda

Si tienes alguna duda acerca de nuestras políticas o necesitas ayuda, nos puedes contactar a través del correo contacto@bucamx.com o demás medios de contacto disponibles.